Mitarbeiter/in­Rezeption­/­Front­Office­(m/w/d)­{Empfangsmitarbeiter/in­(Hotel)}

City Hotel Am Wasserturm
06114 Halle (Saale) Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Für das City-Hotel Am Wasserturm GmbH in Halle (Saale) suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die Rezeption / das Front Office. Zu den Aufgaben gehören der herzliche Empfang und die persönliche Betreuung der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Kommunikation mit Gästen und Geschäftspartnern. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Hotelbereich mit, sind aber auch als Quereinsteiger herzlich willkommen. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und fairen Arbeitsbedingungen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres freundlichen Teams!

Aufgaben

  • Herzlichen Empfang und persönliche Betreuung der Hotelgäste sicherstellen
  • Check-in und Check-out der Gäste durchführen
  • Reservierungen und Buchungsanfragen bearbeiten
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und Geschäftspartnern pflegen
  • E-Mails und sonstige Anfragen bearbeiten
  • Rechnungen erstellen und bearbeiten
  • Gäste während des gesamten Aufenthalts betreuen
  • Gästewünsche und Reklamationen annehmen und bearbeiten
  • Mit Housekeeping und weiteren Abteilungen zusammenarbeiten und abstimmen
  • Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben an der Rezeption ausführen
  • Einen reibungslosen Ablauf im täglichen Rezeptionsbetrieb sicherstellen

Anforderungen

  • Erfahrung im Hotel- und Gastgewerbe, idealerweise an der Rezeption
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
  • Freude am Kontakt mit Menschen und Gästebetreuung
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst und an Wochenenden
  • Fähigkeit zur Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
  • Kenntnisse in der Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen

Benefits

  • Atemberaubende Einarbeitung
  • Familiäres Arbeitsumfeld
  • Faire Arbeitsbedingungen
  • Vollzeit/Teilzeit Optionen

Kontakt

Tel: 004934529820

Email: info@city-hotel-halle.de

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