Kaufmännischer­Mitarbeiter­(m/w/d)­Kundenmanagement

Über diesen Job

Werde Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement bei HEIM & HAUS in Osterfeld! Gestalte eine neue Abteilung mit und sei die serviceorientierte Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Innendienst. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie einen Kita-Zuschuss und Sport während der Arbeitszeit. Bringe deine Kommunikationsstärke und Organisationstalent ein und profitiere von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Team. Bewirb dich jetzt unkompliziert!

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden im In- und Outbound
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
• Aktive Nachhaltung der Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Kommunikation von Terminänderungen
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Ansprechpartner für Kunden, Innendienst und Fachberater

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Teamkollegen
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word
• Belastbarkeit und Stressresistenz in herausfordernden Situationen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Menschen
• Erfahrung im Kundenmanagement oder Kundenservice, inklusive telefonischer Betreuung
• Vertrautheit mit der Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Fähigkeit zur Unterstützung bei Änderungen und Kommunikation von Terminen
• Interesse an Weiterbildungsprogrammen und persönlicher Entwicklung

Benefits

• Kinderbetreuungszuschuss
• Betriebliche Weiterbildung
• Gleitzeit
• Empfehlungsprogramm
• Kostenlose Getränke
• Vermögenswirksame Leistungen
• Tankgutschein
• Gesundheitsförderung
• Kostenlose Parkplätze
• Firmenevents

Kontakt

Tel: 03514852190

Email: info@heimhaus.de