Leitung­(m/w/d)­Kundenservice­B2B

Über diesen Job

Leitung (m/w/d) Kundenservice B2B gesucht! Werden Sie Teil von Elis, Europas führendem Anbieter für Textildienstleistungen, und leiten Sie ein engagiertes Team in Flechtingen. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und Firmenwagen erwarten Sie attraktive Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte. Bringen Sie Ihre Führungskompetenz und Erfahrung im B2B-Kundenservice ein und gestalten Sie langfristige Partnerschaften mit unseren Geschäftskunden. Bewerben Sie sich jetzt und erleben Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien!

Aufgaben

• Ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden leiten, motivieren und entwickeln
• Betreuung der Geschäftskunden (B2B) sicherstellen und hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
• Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden führen zur Sicherstellung der Rentabilität
• Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
• Wachstums- und Optimierungspotentiale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen identifizieren
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
• Niederlassungen in Flechtingen und Schönebeck betreuen und regelmäßige Präsenz vor Ort sicherstellen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft oder Betriebswirtschaft erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, speziell im B2B-Bereich, ist von Bedeutung.
• Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung von kleinen Teams sind entscheidend.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick bei Preisverhandlungen mit Geschäftskunden notwendig.
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Starke analytische Fähigkeiten zur Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotentialen.
• Bereitschaft zur standortübergreifenden Personalbetreuung sowie Reisebereitschaft wünschenswert.
• Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich für standortübergreifende Tätigkeiten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten zur Motivation und Entwicklung von Teammitgliedern gefragt.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur reibungslosen Kundenbetreuung.

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• Firmenwagen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Zuschuss zum Company-Bike
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Pünktliche Gehaltsauszahlung
• EGYM Wellpass

Kontakt

Frau Joy Kling

Tel: 004940356252167

Email: de.jobs@elis.com