Tourismuskauffrau/TourismuskaufmannimReisebüro(m/w/d){Tourismuskaufmann/-frau(Privat-undGeschäftsreisen)}
Über diesen Job
Werde Teil des Teams bei Sachsen-Anhalt-Tours GmbH als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann im Reisebüro (m/w/d)! In einer unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitstelle berätst du unsere Kunden persönlich und erstellst individuelle Reiseangebote für Pauschalreisen, Kreuzfahrten und mehr. Wenn du eine Leidenschaft für Reisen hast und gerne im Kundenservice arbeitest, erwartet dich ein attraktives Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatten. Bewerbe dich jetzt und lass Urlaubsträume wahr werden!
Aufgaben
- Persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden im Reisebüro
- Beratung per Telefon und E-Mail
- Aufnahme von Reiseanfragen, Urlaubswünschen und Kundeninteressen
- Ausarbeitung passender Reiseangebote
- Buchung und Abwicklung von Pauschalreisen, Individualreisen, Kreuzfahrten und Flugreisen
- Betreuung der Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise
- Aktive Mitgestaltung eines serviceorientierten und erfolgreichen Reisebüro-Alltags
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann oder vergleichbare Erfahrung in der Touristik ist erforderlich.
- Fundierte Kenntnisse in der Kundenberatung und im Verkauf von Reisen, einschließlich Pauschalreisen, Individualreisen und Kreuzfahrten.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowohl persönlich als auch über Telefon und E-Mail zur Kundenbetreuung.
- Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und die Fähigkeit zur Erstellung individueller Reiseangebote basierend auf Kundenwünschen.
- Kenntnisse in einem Buchungssystem wie Amadeus TOMA und Bistro Portal sind von Vorteil.
- Teamgeist, Engagement und Verantwortungsbewusstsein sind essentiell für den Umgang im Arbeitsumfeld.
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten, um eine positive Kundenbeziehung zu fördern.
- Gute Produkt- und Zielgebietskenntnisse, die es ermöglichen, Kunden umfassend zu beraten.
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Teilzeit- und Vollzeitmöglichkeiten, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiterrabatte
- Preisnachlässe
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- Teilnahme an Inforeisen
- Betreuung von Gruppenreisen
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