Mitarbeiter­Kundenservice­(m/w/d)­im­E-Commerce

Über diesen Job

Werde Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Happyshops in Merseburg und bringe dein Talent für Menschen zum Einsatz! Ob als erfahrener Profi oder motivierter Quereinsteiger, du unterstützt unser engagiertes Team dabei, unseren Kunden schnelle und effektive Hilfe zu bieten. Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine offene Teamkultur in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen, das mit Spaß und Herz für Vielfalt sorgt. Bewirb dich jetzt und mach den Unterschied!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Bestellungen aufnehmen
• Unsere Systeme kennenlernen
• Reklamationen bearbeiten
• Retouren bearbeiten
• Ersatzteile verschicken
• Nachforschungen einleiten und bearbeiten
• Marketplace-Bestellungen bearbeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice, auch Quereinsteiger mit Grundverständnis willkommen.
• Offene Kommunikation mit Kunden, wobei du die richtigen Worte in mündlicher und schriftlicher Form findest.
• Stressresistenz und die Fähigkeit, freundlich und lösungsorientiert zu bleiben, auch in hektischen Situationen.
• Sicherer Umgang mit dem PC und schnelles Einarbeiten in neue Tools und Systeme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise, eigenständiges Handeln und die Fähigkeit, proaktiv Probleme zu lösen.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit, um in einem dynamischen Team effektiv zu arbeiten.

Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• Teamkultur
• Hausgemachtes Mittagessen
• Regelmäßige Team-Events
• Mitarbeiterrabatte
• Kostenlose Leihspiele

Kontakt

Frau Cornelia Franke

Tel: 034614561621

Email: bewerbung@happyshops.com