Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2027­(w/m/d)

Deutsche Bahn AG
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) ab dem 1. September 2027 in Halle (Saale). In dieser dreijährigen Ausbildung betreust du Kunden am DB Information im Leipziger Hauptbahnhof und im mobilen Service, während du wertvolle Kenntnisse in Kundenberatung und Marketing erwirbst. Genieße attraktive Benefits wie 16 Freifahrten pro Jahr und einen Mietkostenzuschuss. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines großartigen Teams, das die Bahn von morgen gestaltet!

Aufgaben

  • Kunden an der DB Information im Leipziger Hauptbahnhof betreuen und beraten
  • Mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg unterstützen
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen erwerben
  • Wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung aneignen
  • Fähigkeiten im Marketing und Projektmanagement entwickeln
  • Das Fundbüro betreuen

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kunden- und Serviceorientierung, um Reisende an Bahnhöfen effektiv zu betreuen und zu beraten.
  • Fundierte Kenntnisse über Reiseangebote sowie Service- und Sicherheitsleistungen der Deutschen Bahn.
  • Fähigkeit zur Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender beim Ein- und Ausstieg.
  • Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau, um sicher kommunizieren zu können.
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Situationen.
  • Fähigkeit, auch in stressigen oder schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
  • Interesse an Marketing, Kundenberatung und Projektmanagement als Grundlage für die Ausbildung.
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse, um eine breitere Kundenbasis anzusprechen und zu bedienen.
  • Teamfähigkeit und das Bestreben, aktiv an der Verbesserung von Dienstleistungen mitzuwirken.
  • Mobilität und Bereitschaft, zu verschiedenen Bahnhöfen zu reisen, um die Ausbildung zu absolvieren.

Benefits

  • mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • DB Job-Ticket
  • Mietkostenzuschuss

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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