Call­Center­Agent­(m/w/d)­Mobilfunk­Support

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bei Concentrix in Halle (Saale). Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und profitiere von umfassenden Schulungen sowie attraktiven Benefits, darunter betriebliche Altersvorsorge und Sportangebote. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres motivierten Teams!

Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten
• Auf kaufmännische Anliegen des Kunden eingehen und passende Lösungen anbieten
• Kommunikation mit Kunden in der Kundendatenbank dokumentieren

Anforderungen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
• Du bist ein Kommunikationstalent mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und kannst Kunden charmant und auf Augenhöhe abholen.
• Du hast ein großes Interesse an Themen der Telekommunikationsbranche, insbesondere Mobilfunkdiensten und -produkten.
• Du bist flexibel und bereit, die Servicezeiten von Montag bis Sonntag in einem rotierenden Schichtsystem zu bedienen.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Computern und verschiedenen Softwareanwendungen zur Unterstützung des Kundenservice.
• Du bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an Schulungen und Weiterbildungsangeboten teilzunehmen.
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Kundenservice, im kaufmännischen Bereich oder im Einzelhandel.
• Du hast die Fähigkeit, Informationen präzise in einer Kundendatenbank zu dokumentieren und zu verwalten.

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 27 Tage Urlaub
• Mentorenprogramm
• Online-Shopping-Rabatte
• Fitness-Zuschuss
• Karriereentwicklung
• Zugang zu LinkedIn Learning

Kontakt

Tel: 00498005060080

Email: convergys@convergys.de