MitarbeiterCustomerService(m/w/d)–BereichWertpapierservice{Kaufmann/-frau-Büromanagement}
Über diesen Job
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Wertpapierservice gesucht! Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG, zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe, bietet dir einen sicheren Job in Voll- oder Teilzeit an Standorten in Halle, Schwerin, Berlin, Düsseldorf oder Kaiserslautern. Du übernimmst die telefonische Betreuung von Kundenanfragen im Wertpapiergeschäft und bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Bankenbereich. Profitiere von 30 Urlaubstagen, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Schulungen für deinen Einstieg in die Finanzmärkte. Bewerbe dich jetzt!
Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts
- Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders an deutschen und internationalen Handelsplätzen
- Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services
- Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung
- Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Banken und Versicherungen mit Fokus auf Wertpapiere
- Interesse und Kenntnisse im Wertpapierhandel sowie Verständnis von Börsen und Finanzmärkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie professioneller Kommunikationsstil
- Hohes Engagement, Teamgeist und umfassende Serviceorientierung für Kundenanliegen im Wertpapierbereich
- Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten an deutschen Handelsplätzen
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen sowie digitale Wertpapierprozesse
- Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung von Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen
- Fähigkeiten in der Annahme und Erfassung von Wertpapierorders
- Kenntnisse in der digitalen Brokerage-Services und Klärung von Kundenanliegen
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Homeoffice
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten
- Monatlicher Mobilitätszuschlag
- Job-Rad-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterevents
- Reisepreisrückerstattung
- Shoppingrabatte
- Inhouse Schulungen
- Externe Weiterbildungen
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