Servicedisponent(w/m/d)inThale
Über diesen Job
Für die TELCAT MULTICOM GmbH in Thale suchen wir einen engagierten Servicedisponenten (w/m/d) in Vollzeit, der die Disposition und Koordination der Mitarbeiter im technischen Außendienst übernimmt. Sie planen Serviceanfragen, vereinbaren Kundentermine und leiten Eskalationsprozesse. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung, 30 Tagen Urlaub und modernen Arbeitsmitteln. Wenn Sie über eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Disposition verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.
Aufgaben
- Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen durchführen
- Planung und Verteilung der Serviceanfragen im Bereich ITK
- Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren
- Bearbeitung kurzfristiger Anfragen von Kunden
- Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
- Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
- Controlling der Service-Erbringung durchführen
- Allgemeine administrative Aufgaben erledigen
Anforderungen
- Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Erfahrung in der Einsatzplanung und Disposition
- Technisches und kaufmännisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- Freundlicher Umgang mit Kunden
- Verbindlichkeit in der Kundenkommunikation
- Fähigkeit zur Koordination von Serviceanfragen
- Kenntnis in der Materialversorgung und Logistik
- Erfahrungen im Controlling der Service-Erbringung
- Vertrautheit mit administrativen Aufgaben im Dienstleistungsbereich
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Fahrrad-Leasing
- Familienservice
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsmittel
- Unbefristete Festanstellung
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