Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Bahnhof­2026­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG in Magdeburg! Ab dem 1. September 2026 erwartet dich eine spannende 2,5-jährige Ausbildung, in der du Kunden berätst, mobilitätseingeschränkten Reisenden hilfst und wichtige Grundlagen in Kundenberatung und Projektmanagement erlernst. Du bringst einen Realschulabschluss und gute Deutschkenntnisse mit? Dann bewirb dich jetzt – ein Anschreiben ist nicht nötig!

Aufgaben

• Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe betreuen und beraten
• mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg unterstützen
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen aneignen
• wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung erlernen
• Grundlagen im Marketing und im Projektmanagement aneignen
• das Fundbüro betreuen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang mit verschiedenen Kundentypen und Bedürfnissen.
• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation in Deutsch auf B2-Niveau sowie in weiteren Fremdsprachen.
• Erfahrung und Fähigkeiten in der Beratung und Betreuung von Kunden, um deren Mobilitätsbedürfnisse zu erfüllen.
• Kenntnisse in den Bereichen Marketing, Projektmanagement und Kundenbetreuung, um die Dienstleistungsqualität zu sichern.
• Fähigkeit, Ruhe und Überblick in stressigen oder herausfordernden Situationen zu bewahren.
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Flexibilität, um diverse Kundendienstaufgaben effektiv zu bewältigen.
• Kompetenz im Umgang mit mobilitätseingeschränkten Reisenden, inklusive Unterstützung beim Ein- und Ausstieg.
• Beherrschung der Kenntnisse zu Reiseangeboten und Sicherheitsleistungen im Verkehrsservice.
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung neuer Fähigkeiten im Sozial- und Dienstleistungsbereich.

Benefits

• Fahrtkostenübernahme
• Unterkunftskostenübernahme

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com