Sachbearbeiter(m/w/d)Fachverfahrensbetreuung{Fachinformatiker/in-Anwendungsentwicklung}
Über diesen Job
Der Landkreis Stendal sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Fachverfahrensbetreuung im Jugendamt. In dieser unbefristeten Position erwarten Sie spannende Aufgaben in der Administration des Fachverfahrens Prosoz Neo, IT-Support und Projektkoordination. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie einer attraktiven Vergütung nach EG 9a TVöD (VKA). Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft im familienfreundlichen Verwaltungsumfeld des Landkreises Stendal!
Aufgaben
- Planung und Steuerung der Administration des Fachverfahrens Prosoz Neo und angrenzender Bereiche
- Fachadministration der Software für den optimalen Einsatz
- Einweisung und Unterstützung der Fachanwender*innen mit technischem und fachlichem Wissen
- Schnittstelle zwischen Fachanwender*innen, Leitungsebene, IT und Softwareanbieter
- Erarbeitung von Reports und Dashboards mit den jeweiligen Fachbereichen
- Erstellung und Aktualisierung von Druckvorlagen mit Smart Documents
- Ermittlung von Anforderungen an das Fachverfahren gemeinsam mit den Fachanwender*innen
- Übermittlung der Anforderungen an den Softwareanbieter
- Kommunikation der Änderungen zu den jeweiligen Fachanwender*innen
- Dokumentation der eingesetzten Systeme
- Erarbeitung und Fortschreibung des Prozesshandbuches
- Berücksichtigung des Notfallmanagements in Zusammenarbeit mit dem Informationssicherheitsbeauftragten
- Erarbeitung, Fortschreibung und Kontrolle des Rechte- und Rollenkonzeptes
- Analyse und Erarbeitung von Problemlösungen anwendungsorientierter Probleme
- Behebung der Problem- oder Fehlersituationen telefonisch oder per Fernwartungstool
- Dokumentation von Anfragen und Meldungen sowie deren Lösungen
- Koordinierung und Steuerung von Projekten intern und mit externen Partner*innen
- Durchführung von Schnittstellenarbeit zwischen Fachbereich und IT-Bereich
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Fachbetreuung und Administration von Softwareanwendungen, insbesondere Prosoz Neo
- Kenntnisse im Change Management und der Prozessoptimierung innerhalb von IT-Projekten
- Erfahrung im IT-Support, sowohl im First- als auch Second-Level-Support
- Fähigkeit zur Anforderungsanalyse und kommunikativen Schnittstellenarbeit zwischen Fachanwender/in und IT
- Praktische Erfahrungen im Bereich Datenanalyse und Reporting sowie Kenntnisse in Business Intelligence (BI)
- Kenntnisse in Automatisierung mit Scripting-Sprachen und Automatisierungstools, auch im KI-Bereich
- Sicherer Umgang mit MS-Office Standardanwendungen und anderen Standardsoftware-Lösungen
- Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Denkweise sowie Problemlösungsfähigkeit
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sozialwesen oder in der Sozialverwaltung, idealerweise in Jugendämtern
- Erfahrungen im Projektmanagement sowie der Beratung
- Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jahressonderzahlung
- Fahrradleasing
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