Call­Center­Agent­(m/w/d)­für­ein­Onlinebezahldienst

Foundever B.V. & Co. KG
Wittenberg, Lutherstadt
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und gestalte die Kundenbetreuung für PayPal mit! In einem inspirierenden Umfeld erwarten dich flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket mit Performance-Bonus. Genieße zahlreiche Benefits wie Gesundheitsprogramme, Team-Events und interne Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen. Quereinsteiger sind herzlich willkommen – bewirb dich jetzt und werde Teil unseres motivierten Teams in Lutherstadt Wittenberg!

Aufgaben

  • Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
  • Bearbeitung aller schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
  • Dokumentation der Beratung
  • Lösungsfindung bei Problemfällen in Zusammenarbeit mit dem Anrufer

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau sind erforderlich, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten und zu kommunizieren.
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und anderen PC-Anwendungen sind notwendig für die Dokumentation und Organisation von Kundenanfragen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, um am Telefon und in schriftlicher Form mit Kunden zu interagieren und Lösungen zu finden.
  • Eine lösungsorientierte Einstellung ist entscheidend, um Kundenprobleme effizient und effektiv zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Freude an der Arbeit in einem modernen Büro und die Bereitschaft zur Nutzung neuester Technologien sind von Vorteil für die tägliche Arbeit.
  • Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich, auch als Quereinsteiger, ist wünschenswert für die erfolgreiche Integration ins Team.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen sind wichtig, um in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten und Teamziele zu erreichen.
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung ist erforderlich, da die Arbeitszeiten zwischen Montag und Samstag variieren können.

Benefits

  • Hybrid-Modell
  • Mentoring
  • Team-Events
  • Mitarbeiterrabatte
  • Bike-Leasing
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsprogramme
  • Fitness-App
  • Urlaubstage

Kontakt

Tel: 02115053030

Email: karriere.wittenberg@foundever.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de