Berater*in­Kundendialog­(w/m/div)

Über diesen Job

Als Berater*in Kundendialog (w/m/div) bei der Sparda-Bank Berlin in Stendal bist du die erste Anlaufstelle für unsere 470.000 Privatkund*innen und gestaltest aktiv positive Kundenerlebnisse. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle unterstützt du Kund*innen kompetent bei ihren Anliegen und sorgst für einen exzellenten Service. Du profitierst von einem attraktiven Gehalt zwischen 50.500 € und 69.800 € jährlich, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Bring deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in unser engagiertes Team ein und gestalte mit uns die Zukunft des Bankings!

Aufgaben

• Kund*innen freundlich, kompetent und lösungsorientiert bei Anliegen begleiten
• Serviceanfragen kundenzentriert, zuverlässig und fallabschließend bearbeiten
• Zu einem exzellenten Kundenerlebnis und hoher Servicequalität beitragen
• Qualifizierte Überleitung an spezialisierte Teams sicherstellen, wenn erforderlich
• Relevante Vorgänge ordnungsgemäß und sorgfältig bearbeiten
• Vertrieblichen Aktivitäten im Team unterstützen und für reibungslosen Austausch sorgen
• Kund*innen bei der sicheren und selbstständigen Nutzung digitaler Angebote helfen

Anforderungen

• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kenntnisse in Bankprodukten und Finanzberatung
• Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue Situationen
• Zuverlässigkeit in der Bearbeitung von Anfragen
• Reflexionsvermögen und Lernbereitschaft
• Digitale Kompetenz für die Nutzung mobiler Anwendungen
• Einsatzbereitschaft für positive Kundenerlebnisse

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Jahressonderzahlungen

Kontakt

Tel: 03042080420

Email: hallo@sparda-berlin.de