Architect­Service­Hub­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Architect Service Hub (m/w/d) bei CANCOM und gestalte die digitale Zukunft in einem innovativen Umfeld mit über 5.600 Mitarbeitern. Du berätst Kunden in IT-Services, optimierst Infrastrukturen und entwickelst maßgeschneiderte Lösungsvorschläge auf C-Level. Wenn du ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung in komplexen IT-Projekten mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem motivierenden Team!

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kollegen zur Optimierung der Infrastrukturen
• Identifikation und Verarbeitung von Kundenanforderungen
• Erstellen von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Präsentation von Lösungsvorschlägen auf C-Level
• Mitwirkung bei Workshops und Technologietagen
• Sicherstellung der Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs
• Bedarfsermittlung, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse
• Durchführen von Service- und Projekt-Reviews beim Kunden
• Steuerung und Teilnahme an relevanten internen und externen Meetings
• Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services
• Fachliche Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern
• Autorisierung und Dokumentation von Änderungen in der IT-Infrastruktur

Anforderungen

• Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie abgeschlossene IT-Fachausbildung ist erforderlich
• Umfassende Erfahrung in Planung und Aufbau komplexer IT-Umgebungen und Projekten erforderlich
• Kenntnisse im Bereich Managed Services und ITIL für effektives Servicemanagement sind wünschenswert
• Fundiertes Wissen in Datacenter-IT, Servermanagement, Storage und Hybrid-IT erforderlich
• Führungserfahrung in hybriden Teams, sowohl remote als auch vor Ort, ist von Vorteil
• Analytische Fähigkeiten zur Problemlösung und Entwicklung strategischer Ansätze sind notwendig
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung ist entscheidend
• Kommunikations- und Teamfähigkeit für effektive Zusammenarbeit innerhalb von Projekten ist wichtig
• Hohe Innovationskraft und Fähigkeit zur Analyse komplexer Zusammenhänge ist erforderlich
• Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Office
• Mitarbeiterrabatte
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Kostenloses Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Kontakt

Frau Shirley Schochow

Tel: 089540545454

Email: shirley.schochow@cancom.de