Sachbearbeiter­Prozessdienstleistung­/­BPO­(m/w/d)­100%­remote­möglich

Über diesen Job

Für die Kraftwerk Software Holding GmbH suchen wir einen Sachbearbeiter Prozessdienstleistung / BPO (m/w/d) in einer unbefristeten Festanstellung, der 100% remote arbeiten kann. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Rechnungsstellung, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Pflege wichtiger Daten. Voraussetzung sind fließende Deutschkenntnisse und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft der Energiewirtschaft mit!

Aufgaben

• Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Mahnläufen leisten
• Anfragen prüfen und klären sowie Tickets im System bearbeiten
• Datenpflege und -aktualisierung von Zählpunkten, Verträgen und Messkonfigurationen durchführen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Marktpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung energiewirtschaftlicher Prozesse der Kunden in den Bereichen Marktkommunikation, Abrechnung und Zahlungswesen

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um effektive Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zu gewährleisten.
• Technisches Grundverständnis, um komplexe Softwarelösungen im Bereich Energieversorgung zu verstehen und anwenden zu können.
• Serviceorientierung, um Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Kommunikationsstärke, die es ermöglicht, Informationen klar und präzise zu vermitteln, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Strukturierte Arbeitsweise, um Aufgaben effizient zu planen und abzuschließen, insbesondere bei der Datenpflege und Prozessbearbeitung.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, die grundlegende Kenntnisse im kaufmännischen Bereich vermittelt.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, um auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden gezielt einzugehen.
• Kenntnisse in der Datenverarbeitung, um präzise und aktuelle Daten für die Abrechnung und Marktkommunikation zu gewährleisten.
• Hintergrund im Prozessmanagement, um Abläufe zu optimieren und die Effizienz der Dienstleistungen zu steigern.
• Erfahrung in der Energiewirtschaft, um spezifische Anforderungen und Herausforderungen in diesem Bereich zu verstehen.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• 100% Remote
• Individuelle Fortbildungsmaßnahmen
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Kontakt

Tel: 04087408331

Email: annabelle.mackenthun@foxio.com