StandortleiterKundendienstBaumaschinen(m/w/d)
Über diesen Job
Standortleiter Kundendienst Baumaschinen (m/w/d) in Magdeburg gesucht! Übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unseren Kundendienst und führen Sie ein engagiertes Team von ca. 25 Mitarbeitenden. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld, attraktiven Vergütungen und einem Firmenwagen zur privaten Nutzung. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft bei Swecon, einem führenden Anbieter für Premium-Baumaschinen!
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst übernehmen
- Disziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden
- Verantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort sicherstellen
- Berichterstattung an die Regionalleitung Service für die Region Ost
- Umsatz- und Kostenverantwortung für den Bereich Service tragen
- Analyse und Steuerung des Kundendienstes über alle relevanten Kennzahlen durchführen
- Proaktive Kundenbetreuung und Unterstützung bei Reklamationsvorgängen leisten
- Budgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit den Fachbereichen erstellen
- Vereinbarung von Kundenkonditionen und Kalkulation von Serviceverträgen durchführen
- Crossfunktionale Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen ermöglichen
- Sicherstellung von Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen gewährleisten
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. in Mechatronik für Baumaschinen oder Landmaschinen
- Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder Studium im Maschinenbau oder Mechatronik
- Langjährige Berufserfahrung in der Land- und Baumaschinenbranche oder branchennahen Investitionsgütern
- Mehrjährige Führungserfahrung im Service oder Vertrieb
- Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Handeln sowie Denken
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Verhandlungssicherheit in verschiedenen Situationen
- Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Souveräne Anwendung von ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
- Analytische Fähigkeiten zur Steuerung und Analyse von Kundendiensten
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Jobrad-Leasing
- Zukunftssichere Arbeitsplätze
- 30 Tage Urlaub
- Breites Schulungsangebot
- Gesundheitsförderung
- Moderne Arbeitsausstattung
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de