Servicedisponent(w/m/d)inHalberstadt
Über diesen Job
Die TELCAT MULTICOM GmbH sucht einen Servicedisponenten (w/m/d) in Halberstadt zur Verstärkung des Teams. In dieser Vollzeitposition sind Sie für die Disposition und Koordination von Mitarbeitern im technischen Service verantwortlich. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Disposition mit und profitieren von einer unbefristeten Festanstellung, flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt von 45.084 € und umfangreichen Sozialleistungen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem der größten Systemhäuser Deutschlands!
Aufgaben
- Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie bei Subunternehmen standortübergreifend durchführen
- Serviceanfragen im Bereich ITK planen und verteilen
- Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
- Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
- Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
- Controlling der Service-Erbringung durchführen
- Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung mit technischem und kaufmännischem Verständnis ist erforderlich.
- Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition ist von Vorteil.
- Starke Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sind unerlässlich für den Umgang mit Kunden.
- Teamfähigkeit und Eigenmotivation sind wichtige Eigenschaften für die Zusammenarbeit im Team.
- Freundlichkeit und Verbindlichkeit im schriftlichen sowie telefonischen Kontakt sind erforderlich.
- Kenntnisse im Bereich ITK (Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik) wünschenswert.
- Fähigkeit zur Koordination und Planung von Serviceanfragen im technischen Bereich.
- Erfahrung in der Materialversorgung und Controlling der Serviceerbringung von Vorteil.
- Praktische Erfahrung im Umgang mit Eskalationsprozessen und deren Nachverfolgung ist wichtig.
- Verständnis für administrative Aufgaben und deren Effizienz ist vorteilhaft.
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Bezahlung
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Fahrrad-Leasing
- Familienservice
- Flexible Arbeitszeiten
- Freizeitausgleich
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel
- Smartphone
- Notebook
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