Mitarbeitende­im­Kundenservice­(m/w/d/)­{Bankkaufmann/-frau}

Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld S-ImmobilienCenter
06749 Bitterfeld Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Die Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld sucht engagierte Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Bankausbildung oder vergleichbarer Qualifikation. Zu den Aufgaben gehören die freundliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden, die Bearbeitung von Kontofragen sowie die Vorstellung passender Finanzprodukte. Bewerber sollten über 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Bankprodukten verfügen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.

Aufgaben

  • Freundliche Beratung von Privat‑ und Geschäftskunden (persönlich, Telefon, E‑Mail, Chat)
  • Bearbeitung von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit‑ und Kartenanträgen sowie Reklamationen
  • Vorstellung passender Finanzprodukte (Giro‑/Spar‑Konto, Kredit, Bausparvertrag, Versicherungen)
  • Sorgfältige Datenpflege und Einhaltung von Datenschutz‑ und Compliance‑Vorgaben
  • Mitwirkung an Prozessoptimierungen und internen Schulungen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung im Finanzsektor
  • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Bankenbranche
  • Sicherer Umgang mit Bankprodukten und Zahlungsverkehr sowie regulatorischen Vorgaben
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, empathisch und serviceorientiert im Gespräch
  • Hohe IT-Affinität, routinierter Umgang mit Office-Programmen und Banksoftware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Teamgeist und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Flexibilität und Verlässlichkeit in der Arbeitsweise
  • Entwicklungsfähigkeiten in Problemlösung und Anpassungsfähigkeit
  • Freundlichkeit und Empathie im Kundenkontakt

Benefits

  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 32 Urlaubstage
  • Sparkassensonderzahlung

Kontakt

Frau Anne Kassner

Tel: 034933912500

Email: info@ksk-anhalt-bitterfeld.de

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