Desktop­Support­Engineer

Über diesen Job

Desktop Support Engineer in Leuna gesucht! Bieten Sie 3.500 € – 4.000 € pro Monat für eine Vollzeitstelle in der IT-Kundenbetreuung. Sie unterstützen Endbenutzer mit O365-Diensten und führen grundlegende EUC L1-Fehlerbehebungen durch. Voraussetzungen sind mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Bewerben Sie sich jetzt für eine langfristige Anstellung ab dem 15. Oktober!

Aufgaben

• Endbenutzer bei der Nutzung von O365-Diensten unterstützen
• Hilfe bei der Fehlerbehebung auf L1-Ebene im Bereich Endbenutzer-Computing leisten
• Lokale Hardware- und Softwareunterstützung bereitstellen
• Helpdesk-Support bereitstellen und verwalten
• Kundenservice für Desktops, Laptops und Netzwerke anbieten
• Nationales und lokales Asset-Management durchführen
• Schulung und Weiterbildung von Kunden durchführen
• Aufzeichnungen und Berichte über Produktion und Maschinenstörungen erstellen
• Computer-Systeme, Hardware und Peripheriegeräte warten, analysieren und reparieren
• Hardware- und Software-Systeme dokumentieren, warten, aufrüsten oder ersetzen
• Alle zugewiesenen Serviceanfragen annehmen und bearbeiten

Anforderungen

• Starke IT-Support-Erfahrung von mehr als 3 Jahren, insbesondere im Bereich End User Computing.
• Fähigkeiten in der Unterstützung von Computerhardware und -software sowie bei der Fehlerbehebung.
• Ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen professionell zu bleiben.
• Erfahrung im Zeit- und Prioritätsmanagement von Aufgaben, um effizient im Arbeitsumfeld zu agieren.
• Kompetenz in der Dokumentation, Wartung und Aktualisierung von Hardware- und Softwaresystemen.
• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in einem virtuellen und global verteilten Team.
• Gute Koordinationsfähigkeiten zur Unterstützung von Endbenutzern und VIP-Anwendern.
• Verständnis und Übersetzungsfähigkeit von Geschäftsanforderungen in technische Lösungen.
• Kenntnisse im Umgang mit O365-Diensten und grundlegenden Troubleshooting-Praktiken.
• Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau oder B2 sowie gute Englischkenntnisse.

Benefits

• Attraktives Gehalt

Kontakt

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