MitarbeiterCustomerService/Kundendienst(m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter Customer Service/ Kundendienst (m/w/d) gesucht! Werden Sie Teil eines international agierenden Unternehmens, das sich auf Spezialverpackungen spezialisiert hat. In dieser vielseitigen Innendienstposition betreuen Sie Bestandskunden und steuern den gesamten Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zum Versand. Profitieren Sie von einer tariflichen Vergütung von 40.000-52.000 € sowie 28 Tagen Urlaub und Prämienzahlungen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld!
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung der Bestandskunden im Innendienst
- Steuerung des gesamten Auftragsprozesses von Angebotserstellung bis Versand
- Terminplanung sowie Erstellung von Auftrags-, Versand- und Rechnungsdokumenten
- Abstimmung mit Speditionen und externen Partnern
- Mitarbeit bei Reklamationen
- Mitarbeit bei zollrelevanten Themen
- Mitarbeit bei Inventur- und Lagerprozessen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbarer Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service und Kundenbetreuung
- Technisches Verständnis für Produkte und Prozesse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Kundenfokus
- Fähigkeit zur Organisation und Planung von Terminen
- Erfahrung in der Erstellung von Auftrags-, Versand- und Rechnungsdokumenten
- Kenntnisse in zolltechnischen Abstimmungen und Reklamationsmanagement
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Vertrautheit mit Inventur- und Lagerprozessen
Benefits
- 28 Tage Urlaub
- Tarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämienzahlung
- Bonuszahlung
- Förderung der Entwicklung
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