Serviceassistent­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des Autohaus Schulze als Serviceassistent (m/w/d) und gestalte die Zukunft der Mobilität mit! In einem modernen Umfeld erwartet dich ein engagiertes Team, das Wert auf Zusammenhalt und erstklassigen Service legt. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und ein Organisationstalent bist, bewirb dich jetzt und profitiere von attraktiven Mitarbeitervorteilen!

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Vereinbarung und Koordination von Werkstattterminen
• Unterstützung bei der Fahrzeugannahme und -abgabe
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen und Unterlagen
• Unterstützung der Serviceberater bei der täglichen Organisation
• Koordination von Ersatzmobilität und Kundenwünschen
• Kommunikation zwischen Kunden, Serviceberatung und Werkstatt
• Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
• Vorbereitung und Organisation der Fahrzeugübergabe
• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Weiterleitung von Reklamationen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich
• Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation wird erwartet
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Automobilbereich erforderlich
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ein stark ausgeprägtes Serviceverständnis
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist notwendig für die Position
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten ist von großer Bedeutung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen sowie persönlichen Kundenkontakt
• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sind entscheidend
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sind essenzielle Eigenschaften
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist notwendig
• Führerschein der Klasse B ist Voraussetzung für diese Position

Benefits

• Betriebsarzt
• Firmenevents
• Mitarbeiterrabatte
• Weiterbildung
• Monatlicher Sachbezug
• Geschenke & Jubiläen
• Arbeitskleidung
• Kostenloser Parkplatz

Kontakt

Tel: +49391732290

Email: simon.blankenburg@schulze-autohaus.de