Mitarbeiter­Customer­Service­(m/w/d)

Deutsche Post AG DHL
Halle Sachsen-Anhalt Germany
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei DHL Supply Chain in Halle und gestalte maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Kontraktlogistik! Du profitierst von tarifgebundener Vergütung, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem internationalen Team. Dein Aufgabenbereich umfasst die Erstellung von Exportdokumenten sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Außenhandel, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Kundenorientierung. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines starken Teams!

Aufgaben

  • Exportdokumente, Commercial Invoices und Ausfuhranmeldungen erstellen auf Basis der Kundenvorgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service
  • Kundenbeschwerden bearbeiten und bei Notwendigkeit den Eskalationsprozess einleiten und überwachen
  • Prozesse im Verantwortungsbereich ständig optimieren, um die mit den Kunden vereinbarten Servicelevel einzuhalten
  • Standards aus dem QM-System sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit umsetzen und überwachen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Gute Kenntnisse in MS Office zur Erstellung von Dokumenten und Berichten
  • Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS oder Zabis
  • Kommunikationsfähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
  • Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Teamorientierung zur Förderung der Zusammenarbeit im internationalen Team
  • Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels- und Gefahrgutvorschriften für den Export
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung zur Einhaltung vereinbarter Servicelevel

Benefits

  • Tarifgebundene Vergütung
  • Jahressonderzahlung
  • Überstundenausgleich
  • Jobticket
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Getränke
  • Flache Hierarchien
  • Internationale Teams
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 004934123401134

Email: theresa.zsilla@dhl.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de