MitarbeiterfürdenSoftware-Support(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Mitarbeiter im Software-Support (m/w/d) bei Hottgenroth Software in Köln, Magdeburg oder Flammersfeld/Weyerbusch! Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, bietest Hilfestellung zu unserer Software und dokumentierst alle Kontakte. Mit einer Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie IT-Affinität bist du ideal vorbereitet. Freue dich auf faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Team-Events und die Möglichkeit, deine berufliche Zukunft aktiv zu gestalten. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres motivierten Teams!
Aufgaben
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung
- Dokumentation aller Kundenkontakte in der Kundendatenbank
Anforderungen
- Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich abgeschlossen und besitzt relevante Kenntnisse in der Softwareanwendung.
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Support und der Anwendung von technischen Produkten oder Software gesammelt.
- Eine hohe IT-Affinität ermöglicht dir eine schnelle Einarbeitung in die Funktionalität der Softwareprogramme.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und Ausdrucksweisen.
- Du bringst Freude an der Teamarbeit mit und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau.
Benefits
- Faire Vergütung
- Attraktive Sozialleistungen
- Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat
- Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events
- E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen
- Weihnachtsgeld
- Corporate Benefits
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