Retail­Key­Carrier

Über diesen Job

Werde Teil des dynamischen Teams von HomeGoods, einem Fortune 100-Unternehmen und weltweit führenden Off-Price-Einzelhändler! In der Rolle des Key Carrier übernimmst du eine verantwortungsvolle Position, die sowohl Kundenservice als auch Führungsaufgaben umfasst. Du solltest flexibel arbeiten können, einschließlich Abenden und Wochenenden, und bringst Erfahrung im Einzelhandel sowie in der Führung mit. Genieße attraktive Mitarbeitervorteile und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, während du deine Karriere mit uns weiterentwickelst!

Aufgaben

• Eine positive Kunden-Erfahrung im Innen- und Außenbereich schaffen
• Eine Kultur von Ehrlichkeit und Integrität fördern und Vertraulichkeit wahren
• Als Manager on Duty gemäß Unternehmensrichtlinien agieren
• Sicherstellen, dass das Team Aufgaben gemäß Plan ausführt und bei Bedarf priorisiert
• Sofortige Kundenservice-Anliegen ansprechen und angemessenes Coaching für Mitarbeiter bieten
• Discretion bei Kundenservicerichtlinien ausüben, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Eine genaue Mitarbeiterabdeckung in den Servicebereichen aufrechterhalten
• Sicherstellen, dass Mitarbeiter alle betrieblichen Verfahren einhalten
• Öffnungs- und Schließverfahren gemäß Unternehmensrichtlinien ausführen
• Präzise und effektiv mit Management und Mitarbeitern kommunizieren sowie Prioritäten setzen und Fortschrittsupdates geben
• Anerkennung und konstruktives Feedback geben und annehmen
• Mitarbeitern Feedback, Anerkennung und Coaching bieten
• Mit dem Management zusammenarbeiten, um Schulungsbedarfe der Mitarbeiter zu identifizieren und deren Effektivität zu steigern
• Einhaltung aller Arbeitsgesetze, Richtlinien und Verfahren sicherstellen
• Kredit- und Loyalitätsprogramme fördern
• Ziele zur Verringerung von Verlusten unterstützen und daran teilnehmen
• Auf Sicherheitsbewusstsein achten und eine sichere Umgebung aufrechterhalten
• Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen

Anforderungen

• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Organisation mit einem hohen Maß an Aufmerksamkeit für Details
• Erfahrung im Einzelhandel und mindestens sechs Monate Führungserfahrung
• Fähigkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Abenden und Wochenenden
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, schnell auf unerwartete Situationen zu reagieren
• Fähigkeit zum Coaching, Delegieren und Nachverfolgen von Aufgaben bei mehreren Mitarbeitern
• Kenntnis der Unternehmenssoftware und -verfahren sowie des Warenflusses in Geschäften
• Teamorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, effektiv mit Kollegen und Vorgesetzten zu kommunizieren
• Fähigkeit zum Multitasking und zum Umgang mit herausfordernden Umständen
• Ein hohes Maß an Integrität und die Fähigkeit, Vertraulichkeit zu wahren
• Offenheit für Rückmeldungen und die Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben
• Engagement für Sicherheitsbewusstsein und die Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• EAP
• Raucherentwöhnung
• Urlaub im Trauerfall
• 401(k)-Beiträge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Mobilfunkermäßigungen
• Haustierversicherung
• Rechtsschutzversicherung
• Credit Union
• Empfehlungsprämien
• 401(k) Match
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Augenärztliche Versorgung
• Lebensversicherung
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bezahlte Elternzeit
• Bezahlter Urlaub
• Urlaubszeiten
• Krankheitszeiten
• Auto-/Heimversicherung
• Stipendienprogramm
• Adoptionshilfe

Kontakt

Tel: 021188223100

Email: ta_germany@tjxeurope.com