Service­Assistenz/­Kundenbetreuer­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des besten BMW Unternehmens in Deutschland als Service Assistenz/Kundenbetreuer (m/w/d) in Halle! In dieser abwechslungsreichen Position betreust du unsere Kunden professionell, organisierst Werkstatttermine und unterstützt sie bei Fragen rund um ihre Fahrzeuge. Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung, übertarifliche Vergütung, zahlreiche Benefits und ein familiäres Arbeitsumfeld. Nutze deine Chance, deine Leidenschaft für Kundenservice und Organisation in einem dynamischen Team einzubringen!

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Service Kund:innen sicherstellen
• Kund:innenwünsche für Werkstatttermine entgegennehmen und IT-gestützt organisieren
• Auskunft zum Fahrzeugstatus erteilen
• Kund:innenmobilität organisieren
• Rechnungsinhalte gegenüber Kund:innen erläutern
• Kassenabschluss durchführen
• Eingehende Zahlungen und Kassenausgaben vereinnahmen und buchen
• Forderungsmanagement bearbeiten
• Bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mitwirken

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung im Kundenkontaktbereich
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern
• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken sowie Handeln
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein für die Organisation von Arbeitsabläufen
• Fähigkeit zur Erläuterung komplexer Rechnungsinhalte gegenüber Kunden
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office für administrative Aufgaben
• Deutschkenntnisse auf einem hohen Niveau und wünschenswerte Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem familiären Unternehmen mitzuwirken

Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• Übertarifliche Vergütung
• Leistungszulagen
• Geregelte Arbeitszeiten
• Sorgfältige Einarbeitung
• Fahrradleasing
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenfeiern
• Gutscheine
• Mitarbeitereinkaufskonditionen
• Teamzusammenhalt
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Provision
• Zusatzzahlungen

Kontakt

Tel: 0049345686970

Email: info@bmw-ehrl.com