Sachbearbeiter­(m/w/d)­Kundenservice

Über diesen Job

DHL Freight sucht einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice am Standort Landsberg. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie für die Betreuung und Information von Kunden, Partnern und Niederlassungen während des gesamten Sendungsverlaufs verantwortlich. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem ausgezeichneten Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur.

Aufgaben

• Anfragen und Reklamationen von Kunden, Partnern und internen Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf bearbeiten
• Aktive und passive Informationen an Kunden bearbeiten und sicherstellen
• Kunden bestmöglich betreuen und informieren
• Schadensvorbeugung und -minimierung in den Sendungsabläufen sicherstellen
• Sondergeschäfte sorgfältig bearbeiten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder ähnliche Qualifikationen sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice sowie in der Spedition ist von Vorteil.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen sind notwendig.
• Starke Fähigkeiten in Koordination, Durchsetzungskraft und Improvisation sind wichtig.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich für die Kommunikation.
• Erfahrungen im Umgang mit MS-Office sind unerlässlich für die tägliche Arbeit.
• Qualitätsbewusstsein und Fähigkeit zur Schadensvorbeugung in Sendungsabläufen werden erwartet.
• Fähigkeiten zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sind notwendig.
• Engagement für nachhaltige Lösungen und gesellschaftliche Verantwortung wird geschätzt.
• Flexibilität und die Möglichkeit zur Anpassung an unterschiedliche Arbeitsmodelle sind wichtig.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Sozialberatung
• Gesundheitsangebote
• Jobrad-Leasing
• Flexible Arbeitsmodelle
• Mobile Work
• Weiterbildung
• Coachingprogramme
• 13. Gehalt
• Attraktive Vergünstigungen

Kontakt

Tel: 00493460226701

Email: impressum.brief@deutschepost.de