Service-ExpertefürdasSchadenmanagementeinesPremium-Automobilherstellers(m/w/div.)
Über diesen Job
Werde Service-Experte für das Schadenmanagement bei einem Premium-Automobilhersteller in Magdeburg! In dieser spannenden Festanstellung, wahlweise in Teilzeit oder Vollzeit, übernimmst du die Beratung zu Schadenfällen von Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen und triffst eigenständige Entscheidungen. Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke mit? Dann werde Teil eines engagierten Teams bei Bosch, das Vielfalt und Inklusion lebt!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden
- Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
- Eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen treffen
- Dokumentation der Fälle
- Abschluss von Schadenfällen
- Beratung zu Themen wie Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare berufliche Erfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, für die Kundenberatung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, insbesondere im Schadenmanagement
- Sehr gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Programmen sowie Dokumentationstechniken
- Zuverlässigkeit und Kundenorientierung zur Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung
- Fähigkeit zur eigenständigen Entscheidungsfindung in Bezug auf Schadenfälle
- Kenntnisse in rechtlichen Aspekten wie Sachmängelhaftung und Finanzierungsfragen
- Offene und freundliche Persönlichkeit zur Förderung einer positiven Teamkultur
- Fähigkeit zur Überprüfung der Vollständigkeit von Unterlagen und zur effizienten Fallbearbeitung
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeitmodelle (Teilzeit/Vollzeit) und Bereitschaft zur Weiterbildung
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Gehalt
- Leistungsvergütung
- Boni
- Mitarbeiterrabatte
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de