Senior­Technical­Consultant­ServiceNow­&­Agentic­AI­(m/w/d/x)

Deutsche Telekom AG
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Über diesen Job

Als Exp. Technical Consultant - ServiceNow bei T-Systems gestalten Sie zukunftsweisende Enterprise-Lösungen auf der ServiceNow-Plattform. Ihre Aufgaben umfassen die technische Beratung, die Entwicklung robuster Workflows und die Integration von Drittsystemen. Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Konfiguration, fundierte JavaScript-Kenntnisse sowie Kenntnisse in der Prozessautomatisierung mit. T-Systems bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket in einem agilen und wertschätzenden Arbeitsumfeld.

Aufgaben

  • Technische Beratung und Konzeption maßgeschneiderter Plattform-Architekturen in ServiceNow durchführen
  • Implementierung robuster Workflows und Skripte in JavaScript umsetzen
  • Anbindung von Drittsystemen über moderne Schnittstellen (REST / SOAP APIs) realisieren
  • Erschließung neuer Potenziale zur intelligenten Prozessautomatisierung durch moderne Ansätze wie Agentic AI und ServiceNow Otto
  • Aktive Mitgestaltung im agilen Projektumfeld (Scrum) gewährleisten
  • Enge Abstimmung mit Kunden, Solution Architects und Entwicklungsteams vornehmen

Anforderungen

  • Fundierte Erfahrung in der Konfiguration und Anpassung der ServiceNow-Plattform für individuelle Kundenlösungen
  • Nachweisbare Fähigkeiten in der Implementierung und Konfiguration spezifischer ServiceNow-Module wie ITOM, OT und FSM
  • Routinierte JavaScript-Kenntnisse zur Skripterstellung und Individualisierung in der ServiceNow-Umgebung
  • Umfassende Praxis in der Anbindung von Drittsystemen über REST- und SOAP-APIs
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Modellierung und Optimierung automatisierter Workflows mit Fokus auf Prozessautomatisierung
  • Erste Erfahrungen oder fundiertes Verständnis im Umgang mit Agentic AI und ServiceNow Otto zur intelligenten Automatisierung
  • Praktische Erfahrung in agiler Softwareentwicklung und Umsetzung von Projekten nach Scrum
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für technische und kommunikative Aufgaben
  • Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld, z. B. Certified Implementation Specialist (CIS) in Bereichen wie ITOM oder FSM
  • ITIL-Zertifizierung sowie tiefes Verständnis von ITSM-Best-Practices zur Unterstützung und Optimierung von IT-Prozessen
  • Kenntnisse über komplexe Schnittstellenarchitekturen und Systemintegrationen zur effizienten Systemkommunikation
  • Erfahrungen mit agilen Frameworks wie SAFe oder Scrum-Zertifizierungen zur effektiven Projektumsetzung

Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • Homeoffice
  • Individuelle Weiterbildung
  • Karrierepfade
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeitervorteile
  • Rabatte auf Firmenprodukte
  • Jobticket
  • Bike-Leasing
  • Moderne IT-Ausstattung
  • Teamgeist
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Regelmäßige Teamevents

Kontakt

Tel: +492281810

Email: marco.dreyer@t-systems.com

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