Leiter­Innendienst­&­Prozessmanagement­(m/w/d)

Über diesen Job

Für die Position des Leiters Innendienst & Prozessmanagement (m/w/d) in Sangerhausen suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die zentrale operative Aufgaben übernimmt und Prozesse optimiert. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung und dem Leitungspersonal zusammen, um die Effizienz im Innendienst zu steigern und digitale Lösungen zu implementieren. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen sowie ein positives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Aufgaben

• Operative Führung und Organisation der Bereiche Vertriebsinnendienst, Buchhaltung, Projektabwicklung sowie Marketing & Grafik sicherstellen
• Weisungsbefugnis im operativen Tagesgeschäft ausüben
• Erster Ansprechpartner für organisatorische und prozessuale Fragestellungen im Innendienst sein
• Aufgaben, Zuständigkeiten und Vertretungen klar strukturieren
• Analyse bestehender Arbeitsprozesse über alle Innendienstbereiche hinweg durchführen
• Ineffizienzen, Doppelarbeiten und Medienbrüche identifizieren
• Standards und Abläufe entwickeln, einführen und nachhaltig kontrollieren
• Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse vorantreiben
• Bestehende Systeme und Tools bewerten und weiterentwickeln
• Digitalisierungs- und Automatisierungsmaßnahmen initiieren und begleiten
• Enge Abstimmung mit internen und externen IT- und Softwarepartnern sicherstellen
• Transparenz über Arbeitszeiten und Auslastung schaffen
• Engpässe identifizieren und Aufgabenverteilung optimieren
• Effiziente und faire Ressourcennutzung unterstützen
• Enge Zusammenarbeit mit Leitungspersonal und Geschäftsführung als operativer Sparringspartner
• Regelmäßigen Austausch mit der Geschäftsführung zu Innendienst- und Prozessthemen pflegen
• Entscheidungen hinsichtlich Umsetzbarkeit und Skalierbarkeit konstruktiv hinterfragen
• Moderierende Rolle zwischen Führungsebene und operativer Umsetzung einnehmen

Anforderungen

• Führungs- und Organisationskompetenz im Innendienst
• Prozessmanagement und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Erfahrung in der Analyse von Arbeitsprozessen und Identifikation von Ineffizienzen
• Digitalisierungs- und Automatisierungskompetenzen
• Effiziente Ressourcen- und Arbeitszeitsteuerung
• Starkes Kommunikations- und Moderationsvermögen
• Hands-on-Mentalität und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verständnis für kaufmännische Abläufe im Mittelstand
• Durchsetzungsvermögen ohne autoritären Führungsstil
• Loyalität und argumentationssichere Kommunikation
• Zusammenarbeit mit Führungsebene und Schnittstellenmanagement

Benefits

• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Kostenlose Getränke
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Gehalt
• Leistungsbezogene Komponenten
• Bike-Leasing
• Schulung und Einarbeitung
• Gutes Arbeitsklima
• Täglich frisches Obst
• Über 30 Tage Urlaub
• Dienst-PKW mit privater Nutzung

Kontakt

Tel: 03464901950

Email: info@euroboxkg.de