StellvertretendenTeamleitung(m/w/d)BesucherserviceMansfelderLand/LeitungServicebüro(m/w/d)
Über diesen Job
Für die LutherMuseen suchen wir eine stellvertretende Teamleitung (m/w/d) im Besucherservice Mansfelder Land. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie verantwortlich für die Erstellung und Abrechnung von Dienstplänen, die Beratung von Besuchern sowie die Organisation von Führungen und Sonderveranstaltungen. Wir erwarten eine qualifizierte Fachkraft mit Erfahrung im Dienstleistungssektor und einem Interesse an der Reformationsgeschichte. Die Stelle bietet eine tarifgerechte Vergütung und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind bis zum 09.01.2026 willkommen.
Aufgaben
- Stellvertretende Teamleitung einschließlich Erstellung, Umsetzung und Abrechnung der Dienst- und Urlaubspläne
- Leitung und Mitarbeit im Servicebüro
- Beratung von Besucherinnen und Besuchern via Telefon und E-Mail
- Buchung von Führungen
- Bearbeitung von Anfragen
- Nachweis, Wertung und Förderung betrieblicher Kennzahlen des Museumbetriebes
- Begrüßung und Empfang der Gäste
- Erteilen von Auskünften
- Führung durch die Ausstellung
- Verkauf von Eintrittskarten, Literatur und Souvenirs
- Organisatorische Aufgaben für die Museen und Ausstellungen
- Mithilfe bei Sonderveranstaltungen außerhalb der Öffnungszeiten
Anforderungen
- Du verfügst über eine anerkannte Qualifikation im Dienstleistungssektor, insbesondere im Bereich Tourismus und Handel.
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Erstellung und Abrechnung von Dienst- und Urlaubsplänen.
- Du bist kommunikativ und freundlich im Umgang mit Besuchern, sowohl persönlich als auch telefonisch und per E-Mail.
- Du besitzt gute Englischkenntnisse, die für die Beratung internationaler Gäste erforderlich sind.
- Du zeigst Interesse an der Reformationsgeschichte und kannst dieses Wissen an Besucher weitergeben.
- Du bist engagiert, zuverlässig und teamorientiert, was für die Zusammenarbeit im Team wichtig ist.
- Du hast organisatorische Fähigkeiten, um Aufgaben für Museen und Ausstellungen effizient zu bewältigen.
- Du bist in der Lage, betriebliche Kennzahlen zu analysieren und zu fördern, um den Museumbetrieb zu optimieren.
- Du bist bereit, Führungen durch die Ausstellung zu leiten und Gästen informative Auskünfte zu erteilen.
- Du hast Erfahrung im Verkauf von Eintrittskarten, Literatur und Souvenirs.
Benefits
- Tarifvertrag TV-L
- Entgeltgruppe 4
- Berufserfahrung berücksichtigen
- Vereinbarkeit Beruf und Familie
- Zusätzliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
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