Führungskraft­(m/f/x)­für­den­Bereich­Sales/Service­1

Über diesen Job

Die Allianz sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung eines Sales- und Service-Teams im Rahmen eines 100% digitalen Versicherungsansatzes. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Motivation und Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden, die Umsetzung von Verkaufsstrategien sowie die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices zuständig. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Sozialleistungen und einer offenen Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld, das Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Bewerben Sie sich und gestalten Sie gemeinsam die Zukunft der Versicherungsbranche!

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von Mitarbeitenden für Sales und Service.
• Steuerung von externen Mitarbeitenden und Dienstleistern.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Performance im Bereich Sales und Service.
• Festlegung von Zielen und Überwachung der Erreichung.
• Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback, Schulungen und Coachings.
• Durchführung individueller und teambezogener Trainingsmaßnahmen zur Stärkung der Kompetenzen in Kundenkommunikation und Verkaufstechniken.
• Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards.
• Identifikation von Prozessoptimierungspotenzialen und deren Umsetzung.
• Analyse der relevanten KPIs wie Durchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen.
• Erstellung von Berichten und Präsentation von Ergebnissen an die Bereichsleitung.
• Sicherstellung eines kundenfokussierten Ansatzes in allen Prozessen.
• Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience im Bereich Sales.

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit Schwerpunkt auf Vertrieb
• Führungskompetenz mit motivierenden und kommunikativen Fähigkeiten
• Analytisches Denken und Fähigkeit zur Datenanalyse zur Ableitung von Maßnahmen
• Fundierte Vertriebskompetenz und Erfahrung in der Umsetzung von Verkaufsstrategien
• Kundenorientierung mit Empathie für die Bedürfnisse der Kund:innen
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien im Sales-Bereich
• Fähigkeit zur Identifikation von Prozessoptimierungspotenzialen im Qualitätsmanagement
• Emotionale Intelligenz zur Förderung der Mitarbeitenden und Teamdynamik
• Kapazität, in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu handeln

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Karriereperspektiven
• Kostenlose Weiterbildungsangebote
• Motiviertes Team
• Offene Unternehmenskultur

Kontakt

Tel: 08938000

Email: allianztechnology.info@allianz.com