Telefonischer­Mitarbeiter­(m/w/d)­Online­Banking­Kundendienst

Concentrix Halle GmbH
06112 Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) im Online Banking Kundendienst bei Concentrix in Halle (Saale) und genieße ein attraktives Gehalt von bis zu 2.600 € pro Monat in Vollzeit. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und kommunizierst über Telefon, E-Mail oder Chat. Profitieren kannst du von unbefristeten Arbeitsverträgen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem offenen Team, das dich herzlich willkommen heißt. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem der „Global Best Places to Work“.

Aufgaben

  • Kundenanfragen und -wünsche zu ihren Konten bearbeiten
  • Über unterschiedliche Kanäle mit den Kunden kommunizieren
  • Kartensperrungen bei Verlust annehmen und bearbeiten
  • Informationen zu Kontovorgängen bereitstellen
  • Kundentermine in einer Filiale vereinbaren
  • Kunden bei Transaktionen unterstützen
  • Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Anforderungen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit Kunden kommunizieren zu können.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um Kundenfragen charmant und professionell zu beantworten.
  • Interesse an Finanzthemen, um Kunden kompetent beraten zu können.
  • Sicherer Umgang mit PC und modernen Kommunikationstools ist unerlässlich.
  • Erfahrung im Kundenservice oder Call Center, um direkt auf Kundenanliegen eingehen zu können.
  • Fähigkeit zur stressfreien Bearbeitung von Anfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle.
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung im Unternehmenskontext.
  • Ein hohes Maß an Serviceorientierung zur Gewährleistung eines optimalen Kundenerlebnisses.
  • Flexibilität und Bereitschaft, sowohl in Halle als auch in Leipzig zu arbeiten.
  • Erfahrung im Bankwesen oder Finanzbereich ist von Vorteil, um spezifische Kundenanfragen bearbeiten zu können.

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Vollzeit- oder Teilzeitanstellung
  • Attraktives Gehalt
  • 27 Tage Urlaub
  • Intensives Vollzeittraining
  • Mentorenprogramm
  • Regelmäßige Coachings
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterprämie
  • Mitarbeiterrabatte
  • Fitness-Zuschuss
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
  • Offenes Team

Kontakt

Tel: 00498005060080

Email: convergys@convergys.de

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