Content&SocialMediaManager(m/w/d){Content-Marketing-Manager/in}
Über diesen Job
Werde Teil des Teams bei SelectLine Software GmbH als Content & Social Media Manager (m/w/d) in Magdeburg oder remote! Unterstütze unsere Kunden bei lohnbezogenen Softwarefragen und finde Lösungen für komplexe Herausforderungen im Support. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einem motivierten Team in einem zukunftsstarken Unternehmen. Bewirb dich jetzt und bring deine Kommunikationsstärke und IT-Kenntnisse ein!
Aufgaben
- Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um die Lohnsoftware unterstützen
- Supportanfragen über alle Kanäle bearbeiten
- Kundenanliegen analysieren und passende Lösungen finden
- Fachliche und technische Fragestellungen begleiten
- Fernwartungen durchführen, wenn nötig
- Komplexere Kundenprobleme lösen
- Relevante Arbeitsschritte und Statusmeldungen im Ticketsystem dokumentieren
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im ERP- oder Software-Umfeld
- Sichere Handhabung von Ticketsystemen und CRM-Tools
- Grundkenntnisse in ERP-Prozessen und kaufmännischen Abläufen
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise mit dokumentierten Arbeitsschritten
- Solides IT-Basiswissen in Hardware, Software, Netzwerken und Datenbanken
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- JobRad
- Deutschlandticket
- Moderne Hardware
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Offene Kommunikation
- Kurze Entscheidungswege
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
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