Projektmanager­(m/w/d)­Customer­Care

AMEOS Klinikum Bernburg
Bernburg (Saale)
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Über diesen Job

Projektmanager (m/w/d) Customer Care gesucht für die KH Labor in Bernburg (Saale). Sie erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen des Gesundheitswesens. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich Labordiagnostik sowie die Koordination interdisziplinärer Teams. Berufseinsteiger und erfahrene Fachkräfte sind willkommen, und es werden umfassende Entwicklungsmöglichkeiten geboten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

  • Projekte im Bereich Labordiagnostik und kundenbezogener Services planen, leiten und umsetzen
  • Interdisziplinäre Projektteams (Labor, Kundenservice, IT, Qualitätssicherung, Vertrieb) koordinieren
  • Labor- und Serviceprozesse analysieren, optimieren und standardisieren
  • Ressourcen und Zeitpläne steuern
  • Mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden, Einsendern und Kooperationspartnern kommunizieren
  • Serviceerweiterungen und digitale Lösungen, wie Befundportale und Schnittstellen, begleiten
  • Den Kundenservice bei Eskalationen und komplexen Fragestellungen unterstützen

Anforderungen

  • Projekte planen, leiten und umsetzen im Bereich Labordiagnostik
  • Koordination interdisziplinärer Teams, einschließlich Labor, IT und Kundenservice
  • Analyse, Optimierung und Standardisierung von Labor- und Serviceprozessen
  • Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden
  • Vertrautheit mit modernen EDV-Systemen und IT-Systemen
  • Flexibilität und Reisebereitschaft in der DACH-Region
  • Abgeschlossenes Studium in Biomedizin oder Betriebswirtschaft
  • Fähigkeiten im Projektmanagement, idealerweise im medizinischen Sektor
  • Gute Auffassungsgabe und Präzision in der Arbeit
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstorganisation
  • Erfahrung im Kundenservice und bei Eskalationen
  • Interesse an digitaler Lösung und Innovationsprozessen

Benefits

  • Flache Hierarchien
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Mitarbeitende-Werben-Mitarbeitende-Programm
  • Vielseitiger Arbeitsplatz
  • Förderung von Veranstaltungen
  • Umfangreiche Mitarbeitenden Angebote

Kontakt

Herr Robin Fischbach

Tel: 03471340

Email: info@klinikum-bernburg.de

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