Teamleiter­technischer­Support­im­Service­Center­(w/m/div)

Über diesen Job

Als Teamleiter technischer Support im Service Center (w/m/div) bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH in Magdeburg sind Sie verantwortlich für die Motivation und Weiterbildung Ihres Teams, um höchste Leistungsstandards und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sie organisieren das Tagesgeschäft, stellen die Einhaltung von Qualitätsanforderungen sicher und erkennen Optimierungspotenziale. Voraussetzungen sind eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.

Aufgaben

• Team motivation und Coaching zur Erreichung hoher Leistungsniveaus und Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Kontinuierliche Weiterbildung des Teams organisieren
• Tagesgeschäft organisieren und die Dienstleistungserbringung sowie die Einhaltung der Qualitätsanforderungen sicherstellen
• Optimierungspotenziale erkennen und geeignete Maßnahmen erfolgreich umsetzen
• Präzises und zielgerichtetes Reporting an Vorgesetzte durchführen
• Kommunikation mit dem Auftraggeber sicherstellen

Anforderungen

• Hohes Maß an Führungskompetenz und Teammanagement zur Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Gestaltung von Feedback- und Informationsgesprächen
• Betriebswirtschaftliches Denken zur Sicherstellung der Qualitätsanforderungen und Effizienz
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise zur effektiven Planung und Durchführung des Tagesgeschäfts
• Lösungsorientiertes Denken zur Erkennung und Umsetzung von Optimierungspotentialen
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung durch mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Support-Bereich
• Moderations- und Präsentationsfähigkeiten zur effizienten Wissensvermittlung im Team
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen zur Erstellung von Reports und Analysen
• Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Auftraggebern und Teammitgliedern

Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenloses Jobticket
• Firmenradleasing
• Vielzahl an Weiterbildungen
• Coaching und Mentoring
• Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Cafeteria mit vergünstigten Speisen
• Kostenloser Kaffee
• Unterstützung bei Kinderbetreuung

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com