Quereinsteiger:in­als­Kundenbetreuer:in­im­Nahverkehr

Über diesen Job

Werde Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei der DB Regio AG in Dessau-Roßlau! Diese spannende Vollzeitstelle ist ideal für Quereinsteiger:innen, die nach einer neuen Herausforderung suchen. Du erhältst während der 3-monatigen Umschulung ein attraktives Gehalt und bist direkt im Zug erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Profitiere von zahlreichen Benefits, wie Freifahrten und einem marktüblichen Gehaltspaket. Bewerbe dich jetzt und starte deine Karriere im Nahverkehr!

Aufgaben

• Kund:innen am und im Zug aktiv beraten und betreuen
• Fahrplan- und Tarifauskünfte erteilen
• Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten bereitstellen
• Fahrkarten kontrollieren und verkaufen
• Ordnung und Sicherheit im Zug gewährleisten
• Die Zufriedenheit der Kund:innen mit hoher Servicequalität steigern
• Mit Kolleg:innen, wie Triebfahrzeugführer:innen und Servicepersonal, zusammenarbeiten

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, um effektiv mit Kunden und Mitarbeitern zu interagieren
• Hohe Service- und Kundenorientierung, um die Zufriedenheit der Fahrgäste sicherzustellen
• Erfahrung im Servicebereich, idealerweise aus Berufen wie Hotel oder Einzelhandel
• Vertrautheit im Umgang mit mobilen Endgeräten zur Unterstützung der Kundenbetreuung
• Flexibilität für unregelmäßigen Schichtdienst, um den Anforderungen im Nahverkehr gerecht zu werden
• Attraktives und gepflegtes Auftreten, verbunden mit der Bereitschaft zur Unternehmensbekleidung
• Teamfähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Kolleg:innen in verschiedenen Positionen
• Sicherheitsbewusstsein und Verantwortungsgefühl im Umgang mit Fahrgästen im Zug

Benefits

• 16 Freifahrten pro Jahr
• DB Job-Ticket
• Mitarbeiterrabatte
• Marktüblicher Gehaltspaket
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Beschäftigungssicherung

Kontakt

Tel: +4930586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com