Mitarbeiter*inHotelrezeption/FrontOffice(m/w/d)
Über diesen Job
Werden Sie Teil der Bernstein Hotels & Resorts als Mitarbeiter*in an der Hotelrezeption/Front Office (m/w/d)! In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Check-in und Check-out. Sie bringen eine Ausbildung in der Hotellerie mit und zeichnen sich durch Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch aus. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld, attraktiven Mitarbeiterkonditionen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen. Bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Freundliche Bedienung der Gäste von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
- Professionelle Durchführung der Ein- und Auscheckprozesse
- Entgegennahme sowie Gegenprüfung von Reservierungen
- Ansprechpartner für Fragen und Auskünfte sein
- Koordination individueller Gästewünsche und professionelles Beschwerdemanagement
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ähnlichem Bereich
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung für eine positive Gästeerfahrung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
- Empathie und Fähigkeit, auf individuelle Gästewünsche einzugehen
- Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement und in der Gästeansprache
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, angepasst an die Anforderungen der Hotellerie
Benefits
- Unbefristete Anstellung
- Familiäres Betriebsklima
- Kostenfreie Verpflegung
- Mitarbeitervorteile
- Entwicklungsmöglichkeiten
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