Kundenflüsterer(m/w/d)imServicecentergesucht
Über diesen Job
Kundenflüsterer (m/w/d) im Servicecenter gesucht! Werden Sie Teil des STEINKE Orthopädie-Center Teams in Halberstadt und bringen Sie Ihre Kommunikationsstärke in einem familiären Arbeitsumfeld ein. In dieser Vollzeitstelle sind Sie der erste Kontakt für unsere Kunden, verantworten telefonische Anfragen und sorgen für reibungslose Abläufe im Kundenservice. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, intensiver Einarbeitung, Gesundheitsbonus und zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hilfsmittelversorgung!
Aufgaben
- Anrufe freundlich entgegennehmen, beantworten oder weiterleiten
- Aktive Rückrufe, Terminvereinbarungen und Zufriedenheitsabfragen durchführen
- Kunden herzlich empfangen und in die richtigen Fachbereiche leiten
- Anfragen im ERP-System zuverlässig dokumentieren
- Zentralscan übernehmen und bei Postbearbeitung unterstützen
- Überblick über Kassenführung und Abrechnungen am Empfang behalten
- Reibungslosen Ablauf im Kundenservice-Center gewährleisten
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder Empfangsbereich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise im direkten Kundenkontakt.
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit gängigen EDV-/ERP-Systemen und MS Office.
- Freundliches und verbindliches Auftreten zur Schaffung eines positiven ersten Eindrucks.
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Intensive Einarbeitung
- Gesundheitsbonus
- Gesund-Bonus-Tage
- Familiäres Arbeitsklima
- Mitarbeitervergünstigungen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Dienstfahrrad
- Teamevents
- Freie Getränke
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