Architect­Service­Hub­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Architect Service Hub (m/w/d) bei CANCOM und gestalte die digitale Zukunft mit! In einem innovativen und agilen Umfeld berätst du Kunden zu IT-Services und optimierst gemeinsam mit einem Team von bis zu 10 Mitarbeitern die IT-Infrastruktur. Du bringst ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen mit? Genieße flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und zahlreiche Benefits in einem dynamischen Unternehmen.

Aufgaben

• Kunden zu IT-Services und IT-Outsourcing Lösungen beraten
• Mit Kollegen aus den Fachbereichen zur Optimierung der Infrastrukturen zusammenarbeiten und abstimmen
• Kundenanforderungen identifizieren, verarbeiten und Lösungsvorschläge erstellen
• Anspruchsvolle Lösungsvorschläge auf C-Level präsentieren
• An Workshops und Technologietagen mitwirken
• Die Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs sicherstellen
• Bedarfsermittlung und -aufnahme sowie die Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse durchführen
• Service und Projekt Reviews beim Kunden durchführen und an relevanten internen und externen Meetings teilnehmen
• Für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services verantwortlich sein
• Ein Team von bis zu 10 Mitarbeitern fachlich führen
• Änderungen in der IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten autorisieren und dokumentieren

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie fundierte IT-Fachausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Weiterentwicklung komplexer IT-Umgebungen und Projekte
• Kenntnisse im Bereich Managed Services, Outsourcing-Projekte und IT-Service-Management nach ITIL
• Solides Wissen in Datacenter-IT, Server, Storage, Netzwerk und Hybrid-IT
• Erfahrung in der fachlichen Führung und Steuerung hybrider Teams, sowohl remote als auch vor Ort
• Analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Strategiekompetenz zur Lösung komplexer Probleme
• Hohe Eigeninitiative und eine systematische, sorgfältige Arbeitsweise mit Kundenorientierung
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit, um effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren
• Innovationskraft und Ergebnisorientierung zur kontinuierlichen Verbesserung von Services
• Fähigkeit zur strategischen Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Office
• Mitarbeiterrabatte
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Kostenlose Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Kontakt

Tel: 089540540

Email: info@cancom.de