SachbearbeiterCustomerService(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) bei Relaxdays in Halle (Saale) und trage dazu bei, Kundenglück zu erzielen! Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und unterstützt bei Bestellungen, Reklamationen und Zahlungen. Mit einer kaufmännischen Ausbildung oder einem Hochschulabschluss und einer hohen Serviceorientierung bist du ideal für diese Rolle. Profitiere von 30 Tagen Urlaub, Mitarbeiterrabatten und einem JobRad-Leasing.
Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Kundenanliegen entgegennehmen und eigenständig bearbeiten
- Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen helfen und beraten
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um optimale Ergebnisse für Kunden und das Unternehmen zu erzielen
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in schriftlicher und mündlicher Form, um Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten.
- Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Fähigkeit zur Konfliktlösung und zur Zusammenarbeit im Team sowie mit Kunden.
- Gutes Zahlenverständnis für die Bearbeitung von Zahlungsabwicklungen und Reklamationen.
- Erste Kenntnisse im Bereich Kundenservice sind von Vorteil.
- Kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium erforderlich.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zur Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag.
- Hohe Initiative und Zielorientierung zur Erreichung von Kundenzufriedenheit.
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservices.
Benefits
- Mitarbeiterrabatt
- Firmenfahrrad-Leasing
- Firmenevents
- Detaillierte Einarbeitung
- Mentoring
- 30 Tage Jahresurlaub
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