Serviceberater/-in(m/w/d){Automobil-Serviceberater/in}
Über diesen Job
Werden Sie Teil des Voets Autozentrum Magdeburg Süd GmbH als Serviceberater/-in (m/w/d) in einem der größten deutschen Automobilhandelsbetriebe! Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Vorteilen wie Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung, Vermarktung von Serviceleistungen sowie das Reklamationsmanagement. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft in der faszinierenden Welt der Mobilität!
Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses durchführen
- Service- und Reparaturleistungen aktiv vermarkten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen und professionelles Reklamationsmanagement durchführen
- Kundenwünsche und Reparaturbedarf aktiv ermitteln
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle sicherstellen
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung durchführen
- Sicherstellung der Kundenmobilität gewährleisten
Anforderungen
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Automobilsektor ist unerlässlich.
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse in der Automobilindustrie sind erforderlich, um erfolgreich zu sein.
- Ausgeprägte Kontaktfreude und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind für die Kundenbetreuung von großer Bedeutung.
- Starke Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen sind entscheidend.
- Erfahrungen im Reklamationsmanagement und in der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sind vorteilhaft.
- Fähigkeiten in der Auftrags- und Terminverfolgung sowie in der Qualitätskontrolle sind erforderlich.
- Kompetenz in der Rechnungsstellung, -prüfung und -erläuterung ist von großem Nutzen.
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen sollte im Fokus stehen.
- Analytisches Denken zur Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf ist erforderlich.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und selbstständige Entscheidungsfindung spielen eine wichtige Rolle.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen
- Hansefit
- Bikeleasing
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents
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