1stLevelSupporter(m/w/d){Fachinformatiker/in-Systemintegration}
Über diesen Job
NConsult GmbH sucht einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Magdeburg, um als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen zu fungieren. Sie bieten schnelle Unterstützung bei Software- und Hardware-Problemen sowie telefonischen und schriftlichen Support. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, erste Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows-Systemen. Neben einem dynamischen Arbeitsumfeld erwarten Sie attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
- Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke und Hilfsbereitschaft
- Freundliches Auftreten und Teamgeist
- Lösungsorientierte Denkweise
- Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
- Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne IT-Ausstattung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Motiviertes Team
- Offene Unternehmenskultur
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