Service-ExpertefürdenPremium-AutomobilherstellerBMW/MINI(w/m/div.)/REF267866S{Automobil-Serviceberater/in}
Über diesen Job
Werde Service-Experte bei Robert Bosch GmbH für den Premium-Automobilhersteller BMW/MINI in Magdeburg! In dieser unbefristeten Vollzeitposition bearbeitest du Kundenanfragen und schließt Anliegen selbstständig ab, während du den hohen Serviceanspruch der Marke repräsentierst. Du solltest eine Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen sowie kommunikativ und zuverlässig sein. Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bewirb dich und gestalte die Zukunft mit uns!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Anfragen von Kunden und Interessenten prüfen und bearbeiten
- Eingehende Anliegen bearbeiten und Fälle selbstständig abschließen
- Kunden und Interessenten rundum beraten
- Den BMW-Serviceanspruch als Markenbotschafter repräsentieren
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, um eine exzellente Servicedienstleistung zu gewährleisten.
- Zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit, um die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu erfüllen.
- Starke kommunikative Fähigkeiten, um effektiv mit Kunden und Interessenten zu interagieren und verstanden zu werden.
- Strukturierte und flexible Arbeitsweise, um Anfragen systematisch zu bearbeiten und Probleme zeitnah zu lösen.
- Souveräner Umgang mit MS-Office-Anwendungen zur Verwaltung von Daten und Erstellung von Berichten und Dokumentationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, um eine einwandfreie Kommunikation mit Kunden sicherzustellen.
- Englischkenntnisse sind wünschenswert, um gegebenenfalls den internationalen Kundenkreis zu bedienen.
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- Vollzeitstelle
- Vielfalt und Inklusion
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