Fachassistenz­Kundenportal­-Digi-Lotse(w/m/d)­im­Jobcenter­Börde­(Oschersleben­oder­Haldensleben)­{Kaufmann/-frau-IT-System-Management}

Über diesen Job

Fachassistenz Kundenportal - Digi-Lotse (w/m/d) im Jobcenter Börde gesucht! Unterstützen Sie die Bürger bei der Nutzung digitaler Angebote und arbeiten Sie in einem engagierten Team der Bundesagentur für Arbeit. Die Position ist befristet bis Ende 2026, bietet flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt von rund 3.152 € monatlich. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die digitale Zukunft des Arbeitsmarktes mit!

Aufgaben

• Abschließende Bearbeitung von Informationsanliegen mit einfachem bis mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Einweisung von Besuchern in die Nutzung des Onlineangebotes
• Unterstützung und Befähigung der Inanspruchnahme digitaler Angebote von Kundinnen und Kunden
• Unterstützung bei der Durchführung von themenbezogenen Gruppenveranstaltungen
• Unterstützende Tätigkeiten bei der Anleitung der Mitarbeiter im Jobcenter
• Befähigung und Schulung von Mitarbeitern zu Online-Themen
• Unterstützende Tätigkeiten bei der Aufbereitung und Bereitstellung von Informationen für das Online-Angebot
• Assistenztätigkeiten bei der Planung und Organisation von Informationsveranstaltungen
• Organisation und Durchführung digitaler Sprechstunden für Mitarbeitende und Kunden

Anforderungen

• IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Produkten wie Word, Excel und Outlook
• Hervorragende Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
• Fähigkeit zur sorgfältigen und termingerechten Bearbeitung von Aufgaben
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
• Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen und Fingerspitzengefühl im Umgang
• Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sowohl verbal als auch schriftlich
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung innerhalb der Servicezeiten
• Gutes Verständnis für verwaltungstechnische Abläufe und soziale Sicherungssysteme
• Erfahrungen in der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
• Fähigkeit, Schulungen zu digitalen Themen für Mitarbeiter durchzuführen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket Zuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Strukturiertes Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Familienfreundlichkeit
• Sicherer Arbeitsplatz
• Gleichstellung
• Wertschätzung von Vielfalt

Kontakt

Herr Moritz Conrad

Tel: 03912571845

Email: zentrale@arbeitsagentur.de