Support­Consultant­(Microsoft­Dynamics­365­CRM)­(all­genders­welcome)

Über diesen Job

Werde Teil von COSMO CONSULT als Support Consultant für Microsoft Dynamics 365 CRM und gestalte die Zukunft der Digitalisierung in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld. Du bringst technische Kenntnisse und eine Leidenschaft für IT mit, um unseren Kunden proaktiv 2nd- und 3rd-Level Support zu bieten. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und einer individuellen Karriereentwicklung durch unser Level Up Programm. Bewirb dich jetzt und erlebe, wie Arbeiten anders sein kann!

Aufgaben

• 2nd- und 3rd-Level Support im Microsoft Dynamics 365-Umfeld erbringen
• Cross- und Upselling-Potenziale proaktiv erkennen und verfolgen
• Anfragen der Kunden zur Microsoft Dynamics 365 CRM-Software kompetent entgegennehmen und priorisieren
• Sicherstellen, dass Kundenanfragen bearbeitet werden
• Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen verantwortungsvoll sichern
• Qualitätssicherungen durchführen unter Berücksichtigung von Budget und Aufgabenumfang
• Aufgaben nachhaltig gestalten

Anforderungen

• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support im Microsoft Dynamics 365-Umfeld
• Technische Kenntnisse in Azure und der Power Platform
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie in Kundeninteraktionen
• Selbstständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse für internationale Kommunikation
• Teamgeist und Engagement zur Förderung des gemeinsamen Erfolgs
• Fähigkeit, Cross- und Upselling-Potenziale zu erkennen
• Hohe technische Affinität und Bereitschaft zur Weiterbildung
• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support/Customer Care

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Berufliche Weiterbildung
• Teamgeist
• Wertschätzung
• Sicheres Arbeitsumfeld
• Innovationsförderung

Kontakt

Tel: 0303438150

Email: info@cosmoconsult.com