Service-,Support-Mitarbeiter(m/w/d)

Über diesen Job

Vergabe24 sucht einen Service- und Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Halle (Saale). Zu den Aufgaben gehören die Kundenberatung, Erstellung von Angeboten, First-Level-Support sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungen. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten, und bringt eine serviceorientierte Denkweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Geboten werden flexible Arbeitszeiten, ein attraktiver Arbeitsort und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Aufgaben

• Kundenberatung, insbesondere Beratung von Interessenten und Neukunden zu unserem Produkt- und Leistungsportfolio
• Erstellung und Unterbreitung geeigneter Angebote
• First-Level-Support für Kunden und Mitarbeiter der Ausschreibungsdienste
• Betreuung der Bestandskunden: Aufnahme und Klärung von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationsfällen im Ticketsystem
• Optimierung der Prozesse im Kundenservice
• Rechnungslegung und Zahlungskontrolle einschließlich Ziehen von Lastschriften und Mahnwesen
• Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Koordinierung und Abstimmung des Inkassos mit einem Inkassounternehmen
• Erstellung von Kommissionsabrechnungen gegenüber unseren Gesellschaftern

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder Bereitschaft zur schnellen Aneignung kaufmännischer Kenntnisse
• Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
• Grundkenntnisse in Buchhaltung
• Technisches Verständnis und IT-Affinität
• Kenntnisse in MS Office
• Hohe Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
• Teamgeist sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Schrift und Wort

Benefits

• Eigene Gestaltungsmöglichkeiten
• Verantwortung vom ersten Tag
• Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
• Aufgabengerechte Weiterbildung
• Flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice
• Attraktiver Arbeitsort
• Soziale Leistungen
• Innovatives Umfeld
• Teamorientierte Arbeitskultur
• Gestaltungsspielraum
• Kostenlose Getränke

Kontakt

Frau Diana Voigt

Tel: 07116660150

Email: diana.voigt@vergabe24.de