Customer­Service­Agent­(m/w/d)­{Fachberater/in­-Vertrieb}

DIS AG Leipzig Industrie, Office & Management
06108 Halle (Saale) Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Für die DIS AG suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) in Halle (Saale) zur Unterstützung in der Arbeitnehmerüberlassung. Sie sind der Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Kundenservice mit und sind sicher im Umgang mit MS Office. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und vielfältigen Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen. Bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben

  • Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder im Chat betreuen
  • Kundendaten aktuell halten und strukturiert verwalten
  • Reklamationen professionell begleiten und Lösungsvorschläge einbringen
  • Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, um Anliegen schnell zu klären
  • Auswertungen und Reports zur Verbesserung der Kundenkommunikation vorbereiten

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in der Kundenbetreuung, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
  • Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich, mit nachweislicher Kundenorientierung.
  • Sichere Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und Word, zur Datenverwaltung und Berichterstattung.
  • Kenntnisse in gängigen CRM-Systemen zur effizienten Verwaltung von Kundendaten.
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten.
  • Teamgeist und die Fähigkeit, eng mit internen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kundenanforderungen und -situationen.
  • Freundlichkeit und Empathie, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Fähigkeit zur professionellen Bearbeitung von Reklamationen und zur Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
  • Erfahrung in der Erstellung von Auswertungen und Reports zur Verbesserung der Kundenkommunikation.

Benefits

  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gehalt gemäß Tarifvertrag
  • Unbefristete Anstellung
  • Schneller Einstieg

Kontakt

Tel: 00493413057120

Email: leipzig-bewerbungen@dis-ag.com

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