TechnikerimRemoteSupport(m/w/div.)-befristetfür6Monate
Über diesen Job
Techniker im Remote Support (m/w/div.) gesucht! Bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH in Berlin bieten wir eine befristete Vollzeitstelle für 6 Monate. Unterstütze unsere Kunden und Servicetechniker telefonisch und übernehme die technische Betreuung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen. Du solltest IT-Kenntnisse mitbringen und bereit sein, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Technische Unterstützung der Kunden- und Servicetechniker via Telefon bieten
- Beratung bei der Benutzung der Hardware und der Betriebssoftware von Endgeräten durchführen
- Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung von Bosch Einbruch- und Brandmeldeanlagen sicherstellen
- Remote Aktivierung und Konfiguration von Bosch Meldesystemen durchführen
- Servicetechniker vor Ort bei der Inbetriebnahme und Störungen per Remote unterstützen
Anforderungen
- Technisches Verständnis in IT-Basiswissen und IT-Netzwerken
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Remote Support, insbesondere bei Störungsanalysen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Hohe Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtbetrieb 24/7
- Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit, um stressige Situationen zu meistern
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau
- Fähigkeit zur Beratung und Unterstützung in der Nutzung von Hardware und Software
Benefits
- Freiwillige Zusatzleistungen
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenloses Mitarbeiter-Parkplatz
- Kreatives Arbeiten
- Umfangreiche Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Kindergartenvermittlung
- Kantine
- Gesunde Mahlzeiten
- Kostenloser Kaffee
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