TechnischerSupport(m,w,d){Callcenteragent/in}
Über diesen Job
Werde Technischer Support (m/w/d) bei der Interact Tele Service AG in Stendal! In einem familiär geführten Service Center erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit einem kollegialen Arbeitsklima und attraktiven Benefits. Unterstütze Kunden bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking und finde lösungsorientierte Antworten auf technische Fragen. Wenn du ein gutes technisches Verständnis sowie Freude am Kundenkontakt hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Technische Störungen analysieren und beheben
- Anwenderfragen bearbeiten
- Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Technikbereich und bringst ein gutes technisches Verständnis mit.
- Du besitzt eine hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und hilfst gerne anderen bei deren Nutzung.
- Du arbeitest lösungsorientiert und selbstständig, um technische Störungen effizient zu beheben.
- Du bist serviceorientiert und hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden, um deren Fragen zu beantworten.
- Du weist Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen zur Dokumentation von Supportfällen auf.
- Du bringst die Fähigkeit mit, technologische Probleme schnell zu analysieren und praktikable Lösungen zu finden.
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Strukturierte Einarbeitung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Kollegiales Arbeitsklima
- Zusätzliche Prämien
- Kostenfreie Getränke
- Gesundheitstage
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