Call­Center­Agent­für­ein­Onlinebezahlservice

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) für ein innovatives Onlinebezahlservice-Projekt bei Foundever in Magdeburg! In einem kreativen und unterstützenden Umfeld bearbeitest du Kundenanfragen zu PayPal und profitierst von einem flexiblen Hybrid-Arbeitsmodell, umfangreichen Benefits wie Gesundheitsprogrammen und internen Karrierechancen. Bewirb dich jetzt und entdecke die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und motivierten Teams zu werden!

Aufgaben

• Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
• Bearbeitung aller schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
• Dokumentation der durchgeführten Beratung
• Lösungsfindung bei Problemfällen in Zusammenarbeit mit dem Anrufer

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau sind unerlässlich für die Kommunikation mit Kunden.
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse sind notwendig für die effiziente Bearbeitung von Anfragen und Dokumentation.
• Freude an der Kommunikation und Telefonie ist wichtig für den erfolgreichen Kundenkontakt.
• Eine lösungsorientierte Einstellung ist erforderlich, um bei Problemfällen schnell und effektiv Hilfe zu leisten.
• Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien fördert die Arbeitsatmosphäre.
• Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich ist von Vorteil, auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit sind entscheidend für ein harmonisches Arbeitsumfeld.
• Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Schichtmodelle ist erforderlich, da die Arbeitszeiten auch an Feiertagen stattfinden können.
• Die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Prozesse und Technologien ist wichtig für den beruflichen Erfolg.
• Interkulturelle Kompetenz ist von Vorteil, da internationale Projekte und diverse Teams vorhanden sind.

Benefits

• 27-31 Urlaubstage
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einkaufsrabatte
• Exklusive Mitarbeitervorteile
• Fitness-App
• Gesundheitsprogramme
• Hybrid-Modell
• Karrierechancen
• Mentoring
• Performancbonus
• Sonderurlaub
• Team-Events
• Vermögenswirksame Leistungen

Kontakt

Tel: 02115053030

Email: karriere.magdeburg@foundever.com